PREGUNTAS FRECUENTES

Dejamos respuesta a algunas de las preguntas mas frecuentes (FAQ) entre nuestros usuarios. Si después de leerlas sigues teniendo alguna duda, no dudes en contactar con nosotros.

La posesión de semillas de marihuana en España no es constitutiva de delito según la convención de Viena de 1961. Al igual que en España, en muchos países las semillas de cannabis son legales. Es responsabilidad del usuario conocer la legislación vigente, y abstenerse de comprar nuestras semillas si va en contra de las leyes de su país.

Las semillas de cannabis de B.I.G. Souvenirs  son de coleccionista.  Como tal, su uso es decorativo, ornamental y/o de coleccionista.  En caso de que las leyes de su país lo permitan, puede germinarlas. Cualquier uso prohibido o contrario a las leyes es responsabilidad del usuario. Queda totalmente prohibida la germinación en países donde las leyes así lo dicten. El usuario es el único responsable final en caso de infringir las leyes, por favor infórmese de la legislación vigente en su país y cumpla las normas.

Antes de germinar las semillas, asegúrate de que no infringes ninguna ley. El cultivo de plantas de cannabis esta prohibido en muchos países, infórmese sobre la legislación vigente en su país y respetala. Las semillas BIG Seeds son de coleccionismo, no para uso agrícola. 

En caso de que sea legal la germinación y cultivo de cannabis, debes coger un puñado de servilletas (4 o 5), empaparlas con agua y escurrirlas. Se ponen las servilletas extendidas en un plato, y se ponen las semillas encima. Se repite la operación con otras servilletas para tapar las semillas. Se tiran unas pocas gotas de agua oxigenada sobre las servilletas, y se tapa el plato con otro plato para mantener la humedad. En 2-4 días tendrían que germinar. Si no es así, comprobar que las servilletas están húmedas y tirar unas gotas de agua oxigenada. Si en 5-7 días no han germinado, ya no lo harán. Mas info: como germinar las semillas de cannabis.

Desde B.I.G. Souvenirs realizamos envíos a todo el mundo, con la condición de que el usuario se informe previamente de la legislación en su país sobre la posesión de semillas de cannabis. En países como España, Suiza, Polonia, Holanda, Inglaterra, Canadá Irlanda o Austria la posesión de semillas de cáñamo no supone infracción o delito. El usuario es el único responsable, revise las leyes de su país antes de realizar el pedido. 

Puedes comprar semillas B.I.G. directamente desde nuestra sección comprar semillas. Tienes diferentes métodos de pago: Transferencia bancaria, PayPal, contrareembolso (solo envíos nacionales). Si quieres pagar con targeta de crédito/dévito, utiliza la opción PayPal.

Los gastos de envío nacionales tienen un coste de 7 euros, pero realizamos diferentes promociones. Para pedidos superiores a 50€, los gastos de envío nacionales están incluidos. Pedidos internacionales gastos de envío son variables, dependiendo del país (entre 15 y 35€).

Todos los paquetes que enviamos vienen precintados, son pequeños y discretos. Como remitente no aparece ninguna referencia de semillas, solo BIG Souvenirs. De esta manera facilitamos que los paquetes lleguen rápidamente y en perfecto estado.

Al realizar un pedido, te enviamos un e-mail de confirmación. En el momento que el paquete sale de nuestro almacen recibes otro e-mail con la fecha prevista de entrega. Para envíos nacionales, los paquetes llegan en 24/48h una vez realizado el pago (exceptuando Baleares, Ceuta y Melilla). Recomendamos facilitar un teléfono para que el repartidor pueda contactarte en caso de no encontrarte en casa en el momento del reparto. 

Pedidos internacionales, los paquetes tardan de 7 a 10 días hábiles. En el momento que el paquete sale de nuestro almacen recibes un e-mail con la fecha prevista de entrega. 

Los envíos nacionales tardan entre 24/48h (exceptuando Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los internacionales pueden tardar hasta 10 días hábiles. Aconsejamos facilitar un teléfono de contacto al realizar el pedido para que el repartidor pueda contactarte en caso de no encontrarte al momento del reparto. Revisa tu buzón, por si el repartidor ha dejado una nota.

En caso de transcurrir mas de 48h desde la realización del pago y no recibir el paquete, envíanos un e-mail a pedidos@bigseedsbank.com con la info del pedido y un teléfono de contacto. Nos pondremos en contacto con el servicio de mensajería para gestionar la entrega. 

Todos los paquetes puedes ser devueltos hasta 7 días después de ser recibidos, siempre que conserven su envoltorio original y el envase de las semillas no haya sido desprecintado.  Más información sobre devoluciones. Nuestro departamento de atención al cliente y postventa analizan cada reclamación o incidencia que recibimos.

Desde B.I.G. Seeds garantizamos la calidad de nuestras semillas. Nuestros paquetes vienen marcados con número de lote y fecha de producción de las semillas. En caso de semillas defectuosas, realizamos la sustitución del producto sin coste adicional. En caso de reclamación por semillas dañadas o no germinadas, seguir las indicaciones aquí descritas.

Tienes un growshop, una tienda online o un comercio y quieres vender nuestras semillas de cannabis de coleccionista? Estas de suerte! Entre en la sección Comercializa y sigue las indicaciones. nos pondremos en contacto contigo para informarte de los pasos a seguir. 

Para poder garantizar la calidad y germinación de nuestras semillas, todos los paquetes llevan número de lote y fecha de producción de la semilla. Gracias a esto realizamos un seguimiento sobre el porcentaje de germinación de cada lotede semillas, que esta entre el 94% y el 98%.

Sigues teniendo  dudas o sugerencias? Si entre nuestras FAQ no has encontrado tu respuestas, el equipo de B.I.G. Seeds esta a tu disposición. Contacta con nosotros